Points de fidélité

Mode d'emploi

La liste donne, magasin par magasin, le nombre de clients, les points en cours et la moyenne par client. L'analyse part seule à l'ouverture et prend un moment (toute la base est relue). Les chevrons des titres classent la liste.

Le panneau de droite donne le total « Toutes fiches » et le bouton Analyser, qui relance le calcul.

Rien n'est modifié depuis cet écran : c'est une consultation.

La logique

Un client qui a acheté dans plusieurs magasins compte dans chacun : les lignes peuvent donc totaliser plus que « Toutes fiches », qui ne compte chaque fiche qu'une fois. Une fiche sans achat connu va dans « Magasin inconnu » ; ces fiches sont détaillées sous le tableau (points, date de création, dernière visite, fiches liées).

Les colonnes « > 18 mois », « > 2 ans », « > 3 ans » chiffrent ce que supprimer les fiches inactives ferait perdre : une suppression remet les points à zéro, sans transfert possible. Une fiche n'est inactive que si toutes les fiches du même client (même date de naissance) le sont aussi — la même règle que « Clients inactifs ». Les comptes exclus (employés…) ne sont jamais comptés.

Le calcul est fait par la base centrale, qui connaît les magasins fréquentés et les dates de naissance.