Base · Fiches clients
Recherche de doublons
Mode d'emploi
La liste montre les paires de fiches qui semblent désigner la même personne, avec ce qui les a fait repérer (nom + prénom, nom + naissance, prénom + naissance). L'analyse part seule à l'ouverture et porte sur toute la base.
Sur chaque paire, comparez ville, naissance, téléphone et dernier passage, puis :
— cochez la fiche à garder et touchez Fusionner (second clic pour confirmer) : les points de fidélité et la cagnotte de l'autre fiche lui sont ajoutés, ses ventes lui sont rattachées, sa clef [F#…] est ajoutée au prénom de la fiche gardée, puis la fiche en double est supprimée chez Nextore ;
— ou touchez Personnes distinctes (deux homonymes) : la paire ne sera plus proposée.
Le panneau de droite reste visible pendant qu'on fait défiler : Analyser relit la base ; le champ filtre les paires par nom, prénom ou numéro ; Doublons fusionnés et Paires distinctes ouvrent les deux listes sous les paires ; Nouvelle campagne réveille toutes les paires distinctes ou vide la liste des doublons fusionnés (second clic).
Les deux listes se trient par les chevrons des titres et se parcourent par lettre et par page. Cochez des lignes puis Supprimer de la liste : une fusion retirée de la liste reste faite chez Nextore ; une paire distincte retirée sera de nouveau proposée.
Les messages s'affichent sous le titre et dans une bulle en bas à droite : ⏳ pendant l'écriture (elle attend son tour dans la file du scribe, puis passe), puis vert pour une fusion ou un marquage réussis, ambre pour un réveil ou un effacement, rouge en cas d'échec — la bulle dit alors à quelle étape la fusion s'est arrêtée (une fusion ratée n'entre pas dans la liste).
La logique
La fusion suit l'ordre d'origine et s'arrête à la première étape qui échoue : points, cagnotte, ventes, clef, suppression. Elle part en une seule écriture du scribe : rien ne s'intercale entre deux étapes.
La clef posée sur la fiche gardée reprend aussi celles que portait la fiche supprimée : une fusion en chaîne ne perd aucun historique (« Historique doublons » les retrouve toutes).
Une ville différente ne prouve rien (un client déménage) ; un téléphone seul non plus (trop de numéros « bouche-trou ») : ils sont montrés, jamais utilisés pour trier.
Les fiches qui semblent désigner la même personne : les fusionner, ou les déclarer distinctes.